Online-Hilfe

Lehrkräfte, die NEO von außerhalb der Schule bedienen, benötigen ein internetfähiges Endgerät (Computer, Tablet, Handy) mit möglichst aktuellem Browser sowie eine Internetverbindung.

Wenn Sie sechs Mal ein falsches Benutzer-Passwort in NEO eingegeben haben oder vier Mal eine falsche TAN, wenden Sie sich an den ASV-Administrator Ihrer Schule. Er muss Ihren NEO-Zugang entsperren. Siehe Abschnitt NEO User entsperren.

Bitte wenden Sie sich an den ASV-Administrator Ihrer Schule.

Bitte prüfen Sie, ob bereits das neue Schuljahr in NEO eingerichtet wurde. Im Kapitel Schuljahreswechsel für NEO erfahren Sie, wie dazu vorzugehen ist.

Prüfen Sie in ASV, ob eine Noteneingabesperre vorliegt (im Klassenmodul oder unter Schulische Daten). Prüfen Sie außerdem, ob NEO möglicherweise deaktiviert ist.

Damit einfache Zeugnisblöcke zum Eintragen der Noten erzeugt werden, ist es notwendig, in ASV in jeder Klasse vorab einmalig die Klassenweise Zeugnisdatenerfassung anzusteuern (als Schulleitung, Klassenlehrkraft oder als Sekretariatskraft plus), dort eine Note abzuspeichern und wieder zu löschen. Ohne diesen Schritt werden nur die Schüler angezeigt, nicht jedoch die Spalte zum Eintragen der Noten.

Alternativ können Sie Zeugnisblöcke auch selbst anlegen Datei > Leistungs-/Zeugnisdaten > Einstellungen Notenverwaltung. Siehe Kapitel Einstellungen Notenverwaltung.

Bitte prüfen Sie, ob das Problem auch auftritt, wenn Sie sich direkt in ASV anmelden.

Wenn dort das Problem auch auftritt, prüfen Sie, ob in ASV in der Matrix die Zuordnung von Lehrer, Unterrichtsfach und Klasse korrekt hinterlegt ist.

Wenn das Problem nur bei der Anmeldung in NEO auftritt, hilft es möglicherweise, NEO erneut einzurichten, wie im Folgenden dargestellt:

Bei dem Löschen dieser Verbindung gehen keine Noten verloren, da eventuell noch nicht synchronisierte Noten beim Löschvorgang nach ASV synchronisiert werden.

Gehen Sie zum Löschen der NEO-Einrichtung wie folgt vor:

>Richten Sie ein Wartungsfenster ein und informieren Sie alle ASV-User, sodass niemand in ASV oder NEO angemeldet ist.

>Loggen Sie sich als Admin ein und rufen das NEO-Modul auf (Datei > Verwaltung > NEO > Schuleinrichtung)

>Löschen Sie die NEO-Einrichtung Ihrer Schule über die Schaltfläche Löschen und klicken Sie danach auf Einrichten.

>Nach erfolgreicher Einrichtung setzen Sie das Häkchen für automatische Synchronisation, 15 Minuten sind dabei ein guter Wert.

In der Ansicht finden Sie ein Dropdown-Menü mit den Fächern, für die Sie Noten eintragen können. In der Liste können Sie weiterscrollen, bis die übrigen Fächer sichtbar werden.

Sollte das Fach nicht erreichbar sein, prüfen Sie, ob die Zuweisung in ASV in der Matrix korrekt hinterlegt ist.

Sie können sich in NEO mit der Tabulator oder einer der Pfeiltasten von einem Feld zum nächsten zur Eingabe bewegen. Die Eingabe wird mit dem Verlassen des Feldes gespeichert, daher ist es wichtig, dass Sie auch nach Eingabe der letzten Note den Cursor noch einmal in ein anderes Feld setzen. Die ENTER-Taste ist für Platzhalter-Eingaben vorgesehen.

Für die Zeugnisausgabe in ASV sind bei Schulberichten in den Textfeldern ca. 900 Zeichen möglich. Für Lernentwicklungsberichte sind ca. 600 Zeichen vorgesehen.

1.Klicken Sie doppelt in die gewünschte Zelle.

2.Wählen Sie Textbaustein einfügen.

3.Wählen Sie den Bereich (AB= Allgemeine Beurteilung, SB=Schulbericht).

4.Wählen Sie den gewünschten Notenbereich 1-6.

5.Maximieren Sie das Eingabefenster.

6.Wählen Sie per Doppelklick oder per Übernehmen einen Textbaustein aus.

7.Der Text kann jetzt im Eingabefenster noch angepasst werden.

8.Schließen Sie die Eingabe mit OK ab.

Die Eingabe wird mit dem Verlassen des Feldes gespeichert, daher ist es wichtig, dass Sie auch die letzte Noteneingabe in der Klasse(-ngruppe) durch Betätigen der Pfeiltaste abschließen.

Sie bekommen keine Fehlermeldung zur fehlgeschlagenen Synchronisation. Dann wurde beim Einrichten von NEO vom Administrator vergessen ein Synchronisationsintervall einzutragen. Gehen Sie als Administrator über Datei > Verwaltung > Notenerfassung Online  zur Schuleinrichtung. Standardmäßig ist das Intervall zur Sicherung auf 30 Minuten eingestellt. Sie können aber auch ein längeres Intervall wählen.

Nein, es ist nicht möglich, aus NEO ein Zeugnis oder Notenlisten zu drucken oder eine Vorschau des Zeugnisses zu erhalten.